Instrumentos
en esta etapa realizará una lista de preguntas que le servirán para alcanzar la información que desea. Las preguntas se pueden hacer personalmente (entrevista) o a distancia (encuestas telefónicas o por correo). Algunos de los instrumentos que puede usar son:
Se usan preguntas abiertas y se motiva al entrevistado a hablar con libertad.
a. Entrevista a profundidad: Es una conversación entre dos personas, frente a frente, para intercambiar información, ideas, opiniones o sentimientos sobre el tema a investigar.
Ventajas:
Profundizan mas sobre un tema que las sesiones de grupo
Hay un libre intercambio de información
No hay presión social para estar de acuerdo con alguna respuesta
Dan un panorama general comprensible
Sirven para análisis de temas confidenciales
Comprender un comportamiento complicado
Para obtener información de expertos
desventajas:
Es difícil encontrar un entrevistador hábil
La falta de estructura hace que los resultados sean muy variables
Datos difíciles de analizar e interpretar
Requiere la intervención de un experto.
Observación degrupo
Otra técnica útil para el analista en su progreso de investigación, consiste en observar a las personas cuando efectúan su trabajo. Como técnica de investigación, la observación tiene amplia aceptación científica. Los sociólogos, sicólogos e ingenieros industriales utilizan extensamente ésta técnica con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo y como miembros de la organización. El propósito de la organización es múltiple: permite al analista determinar que se está haciendo, como se está haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, dónde se hace y por que se hace.
Preparación para la observación
Determinar y definir aquella que va a observarse.
Estimular el tiempo necesario de observación.
Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo la observación.
Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las razones para ello.
Conducción de la observación
Familiarizarse con los componentes físicos del área inmediata de observación.
Mientras se observa, medir el tiempo en forma periódica.
Anotar lo que se observa lo más específicamente posible, evitando las generalidades y las descripciones vagas.
Si se está en contacto con las personas observadas, es necesario abstenerse de hacer comentarios cualitativos o que impliquen un juicio de valores.Observar las reglas de cortesía y seguridad
La Recolección de datos
Concepto: Definimos la recolección de datos como el proceso mediante el cual el sujeto, a través de la observación sistemática, y apoyado en un instrumental ad hoc, registra de manera selectiva y codificada los indicadores del estado de las variables (el objeto).
Cuando nos referimos a las variables y no al objeto, lo hacemos para resaltar que se trata de observar un área definida conceptualmente y no un todo indefinido e indiscriminado.
Técnicas e instrumentos:
Tipos (Ciencias sociales).
EL CUESTIONARIO.
Nuevamente utilizamos una definición de Felipe Pardinas quien nos dice que un cuestionario es: "un sistema de preguntas que tiene como finalidad obtener datos para una investigación" nosotros debemos agregar que este sistema debe estar plasmado en un soporte material y utilizar como vehículo de información un lenguaje previamente codificado, en consecuencia nuestra definición de cuestionario queda de la siguiente manera. Una encuesta es un soporte material compuesto por un sistema de preguntas previamente codificadas que tiene por finalidad obtener datos susceptibles de ser posteriormente analizados e interpretados. Un cuestionario responde a un diseño previo de una investigación donde se han definido hipótesis y variables. Esto significa, que también un cuestionario es un instrumento de trabajo práctico guiado por la teoría. En un cuestionario pueden estar presentes como preguntas directas, las variables de la investigación, pero si estas son complejas, el procesamiento de estas respuestas será sumamente dificultoso, sobre todo en lo que se refiere a la recolección de errores sistemáticos y establecimiento de correlaciones estadísticas. Las respuestas a variables complejas pueden obligar a introducir análisis subjetivos. Por ejemplo, preguntar de forma abierta, ¿Que opina Ud., acerca del discurso del Presidente referido al control de natalidad? Nos ofrecerá un abanico de respuestas difícil de catalogarlas o codificarlas con un criterio objetivo, hacerlas incontrovertibles y probablemente los resultados carezcan de utilidad.
TIPOS DE PREGUNTAS.
Una pregunta es una proposición encerrada entre dos operadores de interrogación. El objeto de la misma es estimular la obtención de una respuesta que resuelva el problema formulado dentro de ella. Existen diferentes modalidades para interrogar a un problema o a una persona. Depende de varios factores. Cuando no podemos diferenciar los elementos constitutivos de un problema, generalmente comenzamos interrogando con preposiciones tales como ¿Qué , dónde, cuándo?. Este tipo de preguntas se denominan abiertas. En realidad, cuando se hace una pregunta de este tipo, se debe estar preparado para recibir una respuesta con el mismo grado de generalidad que tiene la pregunta. En otras ocasiones sabemos que variables intervienen, y deseamos conocer sólo algunas facetas de ella, por ejemplo la relación entre “Hacer deportes y niveles de colesterol en la sangre”. En el caso anterior estas preguntas se consideran cerradas y se espera una respuesta que se concentre en lo solicitado. También consideramos cerradas las preguntas que ofrecen un número determinado de alternativas para las respuestas. Veamos algo más sobre las características de este tipo de preguntas.
ABIERTAS: Son aquellas preguntas que le permiten al entrevistado responder explayándose con sus opiniones acerca del tema. Por ejemplo, ¿Qué opina Usted acerca de la última alocución del Presidente?. ¿Cómo cree usted que se resuelve el problema de la delincuencia Juvenil?
CERRADAS: Son aquellas que tienen predeterminadas las alternativas de respuesta que se les ofrecen al entrevistado. Pueden ser dicotómicas, es decir, ofrecer solo dos alternativas como SI o NO. Ejemplo, ¿Está de acuerdo Usted., con la reelección del presidente de la República?. Y pueden ser múltiples, cuando se ofrece la posibilidad de responder seleccionando entre más de dos alternativas. Ejemplo. Entre los siguientes tres candidatos a la presidencia de la república, "X";"Y";"Z". ¿Cual creé Ud. que ganará las próximas elecciones?. Cuando se cierran las alternativas de respuesta es que se supone que más del 95% de los datos se encuentran dentro de esas alternativas. Por ejemplo. ¿Por cuales de estos motivos se inscribió Ud. en la carrera que cursa actualmente? .-Por vocación 0, .-Mercado de trabajo 0, .-No conseguí en la que deseaba 0, .-Recomendación de mis padres 0. .-Otras 0. Si no se tiene la seguridad que las alternativas otorgadas al entrevistado absorberán el mayor porcentaje de respuestas, es mejor dejar abiertas las alternativas. Como resulta más cómodo, económico y seguro procesar cuestionarios cerrados que abiertos, se suele hacer una prueba piloto como ensayo para conseguir las alternativas más votadas por la población y luego construir el cuestionario definitivo con alternativas cerradas.
El vocabulario de los cuestionarios.
Hay que estar seguro que el entrevistado o el informante capta isométricamente la intencionalidad de la pregunta. En este sentido el diseñador de cuestionario tiene que reconocer el tipo de lenguaje que maneja el informante. Si al entrevistado hay que explicarle con otras palabras el significado de la pregunta, entonces, el dato no tiene validez por haber utilizado canales alternos cuyos códigos no están previamente definidos. De tal manera que podemos interpretar como iguales dos respuestas que en realidad no lo son.
En cuanto a la secuencia, esta debe ir de lo general a lo más particular. Deben asegurarse que las preguntas no contaminen las respuestas, es decir, induzca un tipo de respuesta. Pardinas llama a esta técnica " del embudo"
" Romper el hielo" significa, explicarle al entrevistado la finalidad del cuestionario y asegurarle su importancia y la contribución que el hace a una finalidad justa. Esta introducción no forma parte del cuestionario. Recordemos los problemas del procesamiento de datos mencionados arriba.
Los cuestionarios tienen que estar más diseñados para el procesamiento de datos que para quién efectúa la entrevista. Se deben entrenar fuertemente a los encuestadores para que no comentan errores y se conviertan en una variable interviniente no deseada ni controlada.
Preguntas cortas y concretas. El entrevistado debe recordar toda la pregunta desde el principio hasta el fin.
Normalmente no se remunera económicamente al informante. Si la entrevista es muy larga y fatigante, se puede dar un obsequio como unos caramelos, unos lápices, etc. después de haber concluido la entrevista. Esto lo utilizan sobre todo empresas comerciales que cuidan su imagen. Este aspecto no tiene que ver con la estructura del cuestionario, sin embargo, hay que considerar que las encuestas muy larga tienden a ser mal respondidas por el encuestado, sobre todo, si no se produce la entrevista en ambientes cerrados y cómodos.
No hacer más preguntas de las estrictamente necesarias. No fatigar al entrevistado y obligarlo a responder de cualquier manera por terminar el asunto. Recordemos los costos asociados al procesamiento.
Deben evitarse preguntas que generen antipatías o simpatías que puedan incitar a distorsionar emocionalmente las respuestas. También las preguntas con carga religiosa pueden provocar respuestas no sinceras.
Lo mejor es que el cuestionario sea administrado por el entrevistador. Si el cuestionario es muy simple puede ser auto administrado por el informante. Para este segundo caso, la codificación y forma del cuestionario no solo considerará el subsiguiente procesamiento sino al entrevistado mismo.
Los cuestionarios enviados por correo tienen una baja probabilidad de regresar por esa misma vía sobre todo en países que no ofrecen este servicio con comodidad y bajo costo.
Con esas 10 escasas preguntas podemos conocer:
1.- El porcentaje de la población que consume Mayonesa.
2.- Las marcas conocidas en términos porcentuales.
3.- La relación entre "Marca Preferida" y "Reconocimiento del Sabor".
4.- Podemos cruzar las preferencias con la edad de los entrevistados.
5.- Igualmente con el sexo. Luego vendrán muchas interpretaciones de los resultados y las consecuentes estrategias para alcanzar los fines propuestos con la investigación.
6.- Por ejemplo, si se determina que las personas que dijeron tener una marca preferida y no la reconocieron cuando se les dio a probar, son sujetos captables por un nuevo sabor.
7.- También podemos hacer interpretaciones de las respuestas obtenidas, cruzando éstas con el nivel educativo.
8.- La respuesta que se obtiene acerca de la posesión de tarjetas de crédito, nos de una idea del nivel socio económico del entrevistado. Este dato también nos lo proporciona, con menor exactitud el lugar donde se efectuó la entrevista.
La entrevista.
La entrevista es una técnica para recoger información confiable; basada en el arte de la interrogación directa a una o más personas, acerca de los indicadores de un tema previamente determinado.
La entrevista puede ser libre, en el sentido de permitirle al entrevistador que vaya haciendo preguntas a medida que se desarrolla el tema. La entrevista dirigida tiene reconfiguradas las preguntas que se le hará el entrevistado. Este último podrá responder de forma igualmente libre. La entrevista no es una técnica recomendable para aquel que piensa sacar resultados medidles y comparables, solamente se puede esperar a tener una información con dudas acerca del el grado de sinceridad acerca de lo que piensa el entrevistado respecto al tema planteado. En la entrevista existen muchos riesgos de distorsión tanto de parte del entrevistador como por parte del entrevistado. En ambos personajes existe un deseo de lucir bien, más aún si ésta se hace para un público mayor, por ejemplo, en televisión. Recuérdese el punto de la auto imagen. La típica manera de procesar los resultados de una entrevista es haciendo un resumen de lo respondido por el entrevistado. De acuerdo a ello se pueden hacer inferencias y especulaciones subjetivas que no tendrán la posibilidad de ser demostradas científicamente.
Los gráficos.
Los gráficos son formatos de presentación de datos, realizados con líneas, barras o porciones que simbolizan el comportamiento de los mismos. Los gráficos ayudan a observar más intuitivamente el comportamiento y las tendencias de las variables representadas que una serie de números. Existen muchos tipos de gráficos, siendo los más importantes: El de línea, especialmente bueno para ver tendencias y relaciones entre variables. El de barras paralelas, especialmente bueno para indicar cantidades. El de barras horizontales, especialmente bueno para ver evolución de procesos. El de barras agregadas, especialmente bueno para ver la composición de un variable. El de puntos X-Y, especialmente bueno para ver tendencias de la variable. El de forma de torta, especialmente bueno para porcentajes. Los gráficos se construyen en base a las correlaciones (positivas, negativas o ausentes) de los datos obtenidos con nuestras observaciones. Los gráficos en sí mismo, no constituyen una prueba matemática exacta de correlación entre variables. Observando solamente dos líneas sinuosas paralelas con parecidas tendencias y aparente correlación prescindiendo de los valores que le dan origen, no se pueden hacer predicciones. Las predicciones son sólo posibles cuando surgen como leyes de los cálculos estadísticos o matemáticos; sin embargo, los gráficos son una invalorable ayuda para captar intuitivamente una distribución estadística de una población, o las tendencias de un mercado sin mayores complicaciones. Veamos un ejemplo de lo anterior con dos distribuciones de frecuencias, la primera relativa al tiempo de estudio fuera del aula y la segunda para la calificaciones obtenidas en una evaluación de conocimientos.
Los gráficos igual que los cuadros se deben identificar y titular. Los ejes de las abscisas y de las ordenadas también se titulan. Las escalas que se utilicen deben ser adecuadas para una fácil visión. Un gráfico atiborrado de series de líneas indescifrables carece de utilidad.
Las conclusiones y las recomendaciones, generalidades.
Las conclusiones contienen un resumen de lo que se demostró en el análisis. En ella se concretan o se expresan los resultados obtenidos conforme a los objetivos de la investigación Se redactan los puntos concluyentes de una manera clara, concreta y precisa. Deben presentarse en el mismo orden lógico que se desarrolló el trabajo. Las recomendaciones constituyen un aspecto, que en cierto sentido, se pudieran considerar como extra metodológico, por cuanto las acciones que se ejecutan a partir de un informe, normalmente van más allá del campo científico; pero a su vez, las acciones no pueden ser contradictorias con las conclusiones, puesto que los resultados de la aplicación chocaría contra ellas. Las recomendaciones contienen ideas que aconsejan tomar acciones coherentes para alcanzar metas y objetivos que se consideran importantes, los cuales, dieron sin lugar a dudas al origen a la investigación. Recordemos que las investigaciones tienen un origen subjetivo en cuanto a la valoración que el científico le da al tema elegido. Tanto las conclusiones como las recomendaciones se redactan en términos escuetos, precisos y claros. No hay cabida para más análisis y más demostraciones. Ya todas ellas fueron presentadas dentro del cuerpo de la investigación.
Ejemplo de: conclusiones, en un estudio sobre la repitencia estudiantil.
Conclusiones.
¡Nota! [Lo encerrado entre corchetes son corolarios didácticos que no se deben incluir en las conclusiones ni en las recomendaciones].
______________________________________
El tiempo disponible de estudio semanal (lunes a domingo) fuera del aula para la población estudiantil del nocturno se encontró en 12:00 hs/semana.[Dato objetivo obtenido mediante un IRD]
El tiempo requerido de estudio semanal (lunes a domingo) fuera del aula para aprobar cada materia inscrita es de 4:00 hs/sem./mat, 1:00h de estudio fuera del aula por cada hora de clases en el aula.[Dato calculado]
El tiempo dedicado de estudio semanal (lunes a domingo) fuera del aula por materia se sitúa en 2,5:00 hs/sem/mat, [Dato objetivo obtenido mediante un IRD] observándose una gran asimetría entre horas de clases en aula y horas de dedicación al estudio fuera de ellas.
La repitencia promedio de materia inscritas se sitúa en el orden del 35%.[Dato objetivo obtenido mediante un IRD]
Todos los estudiantes tienen un rendimiento histórico de aprobación de materia. [Dato objetivo obtenido mediante un IRD].
El rendimiento histórico encierra en sí mismo, tanto las aptitudes personales, como el tiempo de dedicación al estudio fuera del aula. [Enunciado que se ha demostrado durante el análisis].
Se descartan otros factores en la presencia del fenómeno de la repitencia, aparte de las aptitudes del estudiante.[Enunciado que se ha demostrado durante el análisis].
Se demuestra que el problema de la repitencia es el resultado de una asimetría entre el número de materias inscritas, el tiempo de estudio dedicado fuera del aula y las aptitudes personales. [Enunciado que se ha demostrado durante el análisis].
Los alumnos que inscriben más materia que las que pueden aprobar normalmente, repiten más materias que si inscribieran solamente las que su tiempo y aptitud les permite. [Ley científica de carácter predictiva que servirá de base a las recomendaciones. Esta ley contiene los nuevos conocimiento que aportó la investigación].
Recomendaciones.
Para disminuir la repitencia y mejorar el rendimiento académico. (Se obvian las aptitudes personales).
La cantidad máxima de materias permitidas de inscripción, debe ser simétrica al tiempo disponible de estudio semanal fuera del aula por el estudiante.
El criterio normativo para determinar la cantidad de materias a inscribir debe tomar en cuenta el rendimiento histórico del estudiante.
Hablar de como redactar y utilizar el lenguaje, sin redactar, sin escribir, es como hablar de pintura o del amor sin nunca haber pintado ni nunca haber hecho el amor. La única manera de entender su significado es practicando. El mensaje es sencillo, la única manera de saber si la película es mala o buena es viéndola, no que nos la cuenten. En esta página se presentan de manera general la problemática de la redacción sin entrar en detalles gramaticales. En la Unidad IV del curso, profundizamos en esos aspectos que son abundantes y pormenorizados. Lo anterior corresponde la la forma a través de la cual se expresará el contenido de la tesis. Es un principio que toda cosa requiere de un forma para manifestarse. La redacción y la presentación persigue alcanzar este objetivo, de esta manera se cumple con un principio de la ciencia que es el de ser comunicable.
Redactar.
Es poner por escrito cualquier cosa sucedida, acordadas o pensadas con anterioridad. Para poder redactar es necesario el dominio del lenguajes, porque es a través de éste que se puede comunicar las ideas. Se busca con el lenguaje darle forma inteligible para terceros a las ideas del tesista sobre el problema de la investigación. Los argumentos son las ideas, los conocimientos y éstas se expresan con el lenguaje.
El lenguaje.
El lenguaje se construye sobre dos ejes. El primero está constituido por las palabras distintas pero que por su origen se pueden asociar entre si, ejemplo: Gradual, escalonado, jerárquico, paulatino, progresivo, rítmico. En el campo de la lingüística a este eje se le llama de las sustituciones o paradigmático. Luego, el segundo eje, corresponde a la forma o manera como se enlazan entre si las palabras con las que se forman expresiones para que éstas tengan sentido. A este eje se le llama sintagmático. El proceso de ordenar palabras para componer ideas es el de la composición literaria. No es un proceso sencillo.
El lenguaje en el campo de la ciencia.
En el campo de la ciencia, la composición literaria está caracterizada por ser esencialmente austera en recursos compositivos, dándole prioridad a la claridad en la exposición. También, es otro rasgo de la composición, la precisión de los términos empleados. El eje paradigmático es estrecho. Por ejemplo, cuando se redacta una hipótesis como <>, el termino jerarquía social no puede ser suplantado por otros términos, como, categoría, casta, posición social, porque jerarquía social es una variables que se ha debido definir previamente con el objeto de reducir toda posibilidad de ambigüedad o multinterpretación o significación. En el campo de las ciencias sociales, cuyo vocabularios es en un 99% palabras de uso común, este riesgo de imprecisión es más elevado que en el de las ciencias más exactas cargada de tecnicismos definidos estrictamente. Recuérdese que el objetivo de la tesis es informar a un jurado un conocimiento nuevo acerca de un tema. La parte imaginativa de la composición literaria está restringida al campo de las deducciones, formulaciones de hipótesis y preguntas sugestivas.
Elección de las palabras.
Lo primero que se debe hacer es elegir las palabras que mejor expresan el contenido de nuestras ideas. Deben escogerse palabras llenas, es decir aquellas que tienen un sentido concreto y una aplicación definida. Una técnica para escoger la palabra adecuada cuando tenemos desconocimiento o dudas de las alternativas disponibles, es el de auxiliarse siempre con un diccionario etimológico, otro de sinónimos (cuidado) y un diccionario de la lengua en la que estamos escribiendo. Estas herramientas deben ser suficiente para aclararnos dudas en cuanto a la palabra adecuada. Todo escrito cargado de palabras superfluas tiende a oscurecer, antes que aclarar, el significado de la idea central.
Neologismos.
Son términos nuevos que debemos emplear en nuestro trabajo cuando no disponemos de ellos en el diccionario. Pavlov, invento más de 25 palabras para desarrollar sus ideas acerca del reflejo condicionado. El requisito fundamental para la creación de neologismos es que no choque con el sentido asignado en el diccionario de la Real Academia. Por ejemplo no podemos llamar lenguaje a cualquier colección de símbolos. Desde el punto de vista de la defensa de la pureza del lenguaje lo conveniente es explorar primero en nuestra lengua para ver si disponemos del término requerido. Por ejemplo no debemos decir, clikear por pulsar o presionar, accesar por acceder. Neologismos como radar, maser, laser, sonar, transistor, etc deben acentuarse en español para saber como se deban pronunciar.
Las oraciones.
La oraciones son las expresiones que se encuentran entre dos signos de puntuación ortográficos. Son la resultante de la combinación de las palabras. Corresponde en consecuencia a la sintagmático del lenguaje.
Los principales aspecto que se deben tomar en cuenta son: La concordancia y régimen. Gil y Gaya (973,27) define la concordancia como "la igualdad de genero y número entre sustantivo y adjetivo y la igualdad de número y persona entre un verbo y un sujeto". El régimen se refiere a la dependencia que las palabras tiene unas de las otras. Hay que observar bien como van determinándose entre sí las palabras que usamos en la redacción. Construcción. Corresponde este aspecto a la disposición y ordenamiento de las palabras. Se rige por cuatro principios.
El orden normal que se usa en el lenguaje español es el de sujeto, verbo y predicado, y finalmente los complementos.
Orden lógico. Sin embargo el orden normal puede ser alterado de acuerdo a la conveniencia psicológica del mensaje, es decir, de los efectos o énfasis que se desea transmitir.
Claridad, se ha determinado que mucho de lo que afecta la claridad de un mensaje, proviene del uso inadecuado de los adverbios, frases adverbiales, incisos. estos adverbios se usan cuando tenemos intención de modificar el sentido de una oración.
Armonía. Exige que exista proporción y equilibrio entre los elementos de la oración.: sujeto, verbo y complementos.
El estilo.
El estilo es la forma o la manera de expresar las ideas en un informe. Cuando decimos la manera queremos decir que sin alterar las normas gramaticales, se pueden decir las cosas de diferentes formas y mantenerse dentro de las reglas. Por ejemplo, se pueden tener preferencias por las frases cortas y puntuales, sin utilizar expresiones derivativas, tales como: "ya que", "o sea", "por lo tanto", "luego etc.". Se puede tener preferencias por las oraciones pasivas, como por ejemplo, en vez de decir,
· Claridad. Entendiendo la expresión clara e inequívoca de las ideas.
· Exactitud. Empleo de los términos que por su denotación y connotación precisan mejor las características y propiedades de los objetos, ideas o hechos que aluden.
· Concisión. Además del uso exacto de las palabras, los párrafos deben evitar las palabras superfluas.
· Sencillez. Evitar palabras inusuales. Evitar el estilo florido. Procurar expresiones de carácter natural y personal.
· Evitar defectos de exposición, que los podemos resumir en lo siguiente.
· Uso excesivo de palabras emotivas, mejor si se evitan totalmente.
· Generalizaciones indebidas, cuando para ello no existen evidentes pruebas para tales inferencias.
· Ejemplos "prefabricados" para dar pruebas de una argumentación pero que no resisten una analogía lógica con otros ejemplos para los cuales no se cumplen.
· Desviación, que es apartarse del objetivo del trabajo
· Argumentos ilógicos, inválidos o falsos razonamientos.
· Argumentos especulativos, que son aquellos que no presentan pruebas para lo que afirman.
· Argumentos de autoridad, que consiste en basarse en opiniones de personas famosas, sin considerar la validez del argumento.
· Argumentos de ignorancia, que es pretender afirmar que lo que se afirma es válidos por el hecho de que no se ha demostrado lo contrario. Argumento por misericordia: Cuando se pretende argumentar una idea apelando a los sentimientos, a la piedad.
La puntuación.
Son los signos que se utilizan para distinguir una de otras las ideas, y marcar el grado de relación entre ellas.
La coma, Separa los elementos análogos del ámbito: palabras, frases, oraciones e indica se relación.
Dos puntos: Se utiliza para materializar ideas. Explicaciones, aclaratorias o resumen de las precedentes.
El punto.
Punto y seguido. Sirven para separar aspectos diferentes dentro de un mismo grupo de ideas. Punto y aparte. Separa ideas que tienen una relación lógica pero más lejana entre sí
1. Los Informes
Concepto: En escritura, un informe es el documento caracterizado por contener información u otra materia reflejando el resultado de una investigación adaptado al contexto de una situación y de una audiencia dadas.
Generalmente, el propósito del informe, como su propio nombre indica, es informar. Sin embargo, los informes pueden incluir elementos persuasivos, tales como recomendaciones, sugerencias u otras conclusiones motivacionales que indican posibles acciones futuras que el lector del informe pudiera adoptar. Los informes pueden ser públicos o privados y tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la educación o la ciencia.
Formato
Los informes toman a menudo la estructura de una investigación científica: Introducción, Metas, Igualdades y Debate (EMRAD).
Pueden también seguir una estructura de problema-solución basado en las preguntas o las inquietudes de la audiencia.
En cuanto a formato, los informes varían desde un formato más simple con meros títulos que indican los asuntos tratados a formatos más complejos incluyendo diagramas, gráficos, imágenes, tablas de contenido, extractos,resúmenes, apéndices, notas al pie de la página, hipervínculo y referencias.
Debe tener titulo, fecha y el nombre de quien hizo el informe.“Se podría definir como método de análisis ya que se basa en representar una gran cantidad de datos en forma concreta, resumida y comprensible para poder presentar los avances obtenidos en la investigación
Estructura de un Informe
Los estructura de un informe tipo la podemos indicar basandonos en los siguientes puntos o contenidos:
- primero se colocará una tapa o caratula, identificando la institución, identificación o nombre del documento, autor(es), fecha, otros.
- Sumario o Resumen media a una pagina que indica en pocas palabras, el contenido principal del informe, permite al lector enterarse de lo que contiene y verificar su interes en el.
- Tabla de contenidos contiene el indice y la ubicación del punto o tema en el informe.
- lista de tablas indice especifico apuntando a las tablas contenidas.
- lista de figuras. Indice especifico apuntando a las figuras en el informe.
- Glosario de términos, lista las siglas y términos, indicando su significado.
- Capitulos 1 de Introducción contiene entre otras cosas: . descripción del asunto (proyecto, problemas, estudio, contexto en el cual se inserta) . objetivo general . objetivos específicos . metodología de trabajo . antecedentes adicionales relacionados y pertinentes.
- capitulos 2 al n-esimo conforman el cuerpo del informe, con el estudio que se realiza o se informa.
estos capitulos contienen datos "objetivos", valores obtenidos, metodología de trabajo, en fin, lo que conforma el cuerpo del informe.
excepcionalmente pueden contener conclusiones parciales,
- el último capitulo se refiere a Conclusiones y/o recomendaciones, en donde, por ser conclusiones del autor respecto de los datos y valores objetivos, medidos, obtenidos, etc, basado en estos datos, el autor describe sus conclusiones, menciona "juicios de valor" y realiza recomendaciones respecto de las acciones que se deben realizar a partir de estas conclusiones.
- a continuación se incluye un apartado con las fuentes de información, indicando de acuerdo con la norma correspondiente, los libros, revistas, paginas web, entrevistas, etc.
- finalmente, cuando sea necesario describir algún asunto con mayor detalle por ser pertinente para el informe, aunque no para el cuerpo del mismo, se incluyen los anexos que se requieren con este material.
Tipos de informes
Existen 50 tipos de informes:
informe escrito.
informe científico
informe de recomendación
informe de calidad
informe anual
informe de intervención
informe del centro de trabajo
informe del censo
informe de viaje
informe sobre la marcha de los trabajos
informe de investigación
informe de presupuesto
informe político
informe demográfico
informe de crédito
informe de valoración
informe de inspección
informe inicial
informe ambiental
estudios de viabilidad
informes sobre inmigración
informe estadístico
informe de policía
informes error
informes de sistemas de software
informe estudiantil
informe medico
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